{"id":154,"date":"2024-03-31T12:28:47","date_gmt":"2024-03-31T12:28:47","guid":{"rendered":"https:\/\/avuntosoftware.com\/?page_id=154"},"modified":"2024-04-20T15:58:50","modified_gmt":"2024-04-20T15:58:50","slug":"modulos-de-ades","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/avuntosoftware.com\/?page_id=154","title":{"rendered":"M\u00f3dulos de ADES"},"content":{"rendered":"
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CRM<\/h2>\n\n\n\n

Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema que permite almacenar contactos en una base de datos con la finalidad de comunicarte con ellos.<\/p>\n\n\n\n

El m\u00f3dulo de CRM de ADES consiste en una potente base de datos<\/strong> para almacenar a cualquier contacto relacionado con la empresa: clientes, proveedores, empleados, etc.<\/strong> junto con sus datos (nombre y apellidos, email, tel\u00e9fono, etc.) y relaciones entre ellos (supervisor, encargado, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Tus contactos trabajar\u00e1n por ti <\/strong>pues ellos introducir\u00e1n sus datos<\/strong> a trav\u00e9s de una p\u00e1gina de registro y ellos los actualizar\u00e1n<\/strong>, pues todos las personas de tu base de datos contar\u00e1n con una cuenta a la que podr\u00e1n acceder para modificar sus datos personales y usar las funcionalidades del resto de m\u00f3dulos que decidas.<\/p>\n\n\n\n

Desde el CRM podr\u00e1s controlar <\/strong>tambi\u00e9n que usuarios tienen permiso de<\/strong> acceso a cada m\u00f3dulo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Las principales caracter\u00edsticas del CRM son la flexibilidad<\/strong> de la configuraci\u00f3n<\/strong> y la potencia<\/strong> del buscador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Flexibilidad de la configuraci\u00f3n: el guante que se adapta a tus datos<\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Siempre podr\u00e1s configurar los Campos<\/em><\/strong>, Grupos <\/em><\/strong>y Relaciones <\/em><\/strong>que necesites para adaptarlo a tus necesidades<\/strong>. Esta flexibilidad es una caracter\u00edstica diferencial frente a otros sistemas<\/strong> en los que cada vez que quieras cambiar algo tendr\u00edas que llamar a la empresa para reconfigurarlo con el correspondiente coste de tiempo y dinero. Con el CRM de ADES puedes personalizarlo para que se adapte a ti y nunca quede obsoleto. Las posibilidades son infinitas<\/strong>.

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Campos<\/h5>\n\n\n\n

Los campos <\/strong>son la informaci\u00f3n que quieres preguntar, almacenar y buscar sobre tus contactos. Por ejemplo: nombre, apellidos, email, DNI, fecha de nacimiento, foto, direcci\u00f3n, la categor\u00eda o cargo que ocupa, tipo de cliente<\/em>, etc.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Los campos pueden ser de distintos tipos: Texto<\/strong>, Texto con opciones sugeridas<\/strong>, N\u00famero<\/strong>, Selecci\u00f3n<\/strong>, Multiselecci\u00f3n<\/strong>, Fecha<\/strong>, Casilla <\/strong>(s\u00ed\/no) o incluso Archivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Podr\u00e1s crear los campos que quieras<\/strong> especificando su tipo y siempre podr\u00e1s cambiar el nombre del campo, el valor inicial<\/strong> al registrarse (por ejemplo: el tipo de cliente<\/em> de los Clientes <\/em>inicialmente ser\u00e1 \u00abGeneral\u00bb) y las validaciones <\/strong>o patr\u00f3n que tengan que cumplir los datos (por ejemplo: el DNI <\/em>debe contener s\u00f3lo n\u00fameros y letras may\u00fasculas, etc.)<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Configuraci\u00f3n de Campos (ejemplo de un colegio mayor)<\/mark><\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Grupos<\/h5>\n\n\n\n

Cada contacto estar\u00e1 asignado a un grupo <\/strong>(clientes, proveedores, empleados, etc<\/em>.). Podr\u00e1s configurar los campos que estar\u00e1n disponibles en cada grupo<\/strong> (por ejemplo: los clientes <\/em>tienen tipo de cliente<\/em>, los empleados <\/em>no pero tienen responsabilidades<\/em>).<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n podr\u00e1s configurar los permisos <\/strong>(registrar, ver, modificar) que tienen los integrantes de un grupo sobre cada campo (por ejemplo: los del grupo clientes <\/em>pueden registrar inicialmente su DNI pero luego s\u00f3lo verla sin modificarla, ni clientes <\/em>ni proveedores <\/em>pueden ver el campo observaciones, <\/em>etc.)<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Grupos (ejemplo de un colegio mayor)<\/mark><\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Configuraci\u00f3n de Grupo (ejemplo de un colegio mayor)<\/mark><\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Relaciones<\/h5>\n\n\n\n

Una caracter\u00edstica muy especial y diferencial de este CRM es que permite relacionar a los contactos entre s\u00ed a partir de los tipos de relaciones que quiera definir (por ejemplo: supervisor-supervisado<\/em>, cliente-encargado<\/em>, etc.). Esto permitir\u00e1 aumentar las posibilidades del Buscador <\/strong>para aprovechar toda su potencia.<\/p>\n\n\n\n

Las relaciones deben ser establecidas manualmente por el administrador por motivos de privacidad. Sin embargo, existe la posibilidad de solicitar la creaci\u00f3n de formularios especiales<\/strong><\/em> para registrar autom\u00e1ticamente relaciones.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Configuraci\u00f3n de tipos de relaciones (ejemplo de un colegio mayor)<\/mark><\/strong><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Potencia del buscador: dise\u00f1ado para encontrar una aguja en un pajar<\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

El Buscador <\/em><\/strong>es la herramienta central y m\u00e1s potente del CRM, le permitir\u00e1 encontrar personas aplicando cualquier filtro que pueda imaginar. Todo ello para encontrar a una persona<\/strong>, saber cuantos contactos cumplen un filtro<\/strong>, o generar una lista<\/strong> de personas con los datos que quiera para poder crear con ella un informe pdf<\/strong>, exportar un Excel<\/strong> o enviarles un mail<\/strong> personalizado.<\/p>\n\n\n\n

El buscador se divide en tres zonas:<\/p>\n\n\n\n